الشروط والأحكام

1. طبيعة المنصة

عقار العلا منصة إلكترونية لنشر الإعلانات العقارية وربط المعلنين بالباحثين وتسجيل مصادر التواصل. نشر الإعلان الأساسي مجاني. المنصة ليست طرفًا في عقد البيع أو الإيجار بين المستخدمين، ولا تضمن إتمام أي صفقة.

2. الحساب والتحقق

يلزم رقم جوال صحيح عند الرغبة في التواصل أو إضافة إعلان أو إرسال طلب. يلتزم المستخدم بإدخال اسمه وبياناته الصحيحة، وحماية جلسة حسابه، وإبلاغ المنصة عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

3. الإعلانات والمحتوى

يقر المعلن بأن معلومات العقار والسعر والتوفر والصور صحيحة، وأن لديه حق نشر المحتوى. يمنع تكرار الإعلان بقصد الإغراق، أو نشر معلومات مضللة، أو صور لا تخص العقار، أو وضع أرقام اتصال داخل الصور والوصف للتحايل على تسجيل التواصل. يحق للمنصة مراجعة الإعلان أو طلب تعديله أو إيقافه أو أرشفته.

4. الصور والعلامة المائية

يمنح المعلن المنصة حقًا غير حصري لمعالجة الصور وعرضها لخدمة الإعلان. تُحفظ النسخة الأصلية بصورة خاصة، وتُنشر نسخ محسنة تحمل علامة «عقار العلا». لا تزيل العلامة المائية ملكية صاحب الصورة ولا تسمح للآخرين بإعادة استخدامها.

5. الخريطة والخصوصية المكانية

يستطيع المعلن إخفاء الخريطة بالكامل. وعند تفعيلها تُعرض نقطة تقريبية لحماية الموقع الدقيق، ويظل المعلن مسؤولًا عن مشاركة العنوان التفصيلي مع الطرف المناسب عند الحاجة.

6. التواصل

يظهر رقم المعلن بعد تسجيل الباحث دخوله. قد تسجل المنصة عملية فتح الاتصال أو واتساب مع رقم مرجعي بهدف قياس النتائج، حماية الحقوق، وحل النزاعات المتعلقة بمصدر الصفقة. لا يعني التسجيل مراقبة محتوى المكالمات أو محادثات واتساب.

7. عمولة 2.5٪

عند توقيع عقد لصفقة نتجت عن تعارف أو تواصل موثق عبر عقار العلا، تستحق للمنصة عمولة واحدة قدرها 2.5٪. في البيع تُحتسب من قيمة البيع المثبتة في العقد، وفي الإيجار تُحتسب من إجمالي الأجرة الأساسية المثبتة في مدة العقد الأولى. يتحمل العمولة المعلن ما لم يتفق طرفا الصفقة كتابة على أن يتحملها الطرف الآخر؛ ولا تُحتسب عمولتان على الصفقة نفسها. التعهد المسجل في الحساب والإعلان دليل قبول، ويظل الاستحقاق قائمًا إذا تم العقد مباشرة أو بواسطة طرف مرتبط خلال 12 شهرًا من أول تواصل موثق.

8. خدمة إعداد عقد الإيجار

يمكن للمستخدم طلب خدمة اختيارية للتنسيق والمتابعة مقابل 300 ريال. تعرض أي مبالغ إضافية للمستخدم قبل الدفع. يبدأ تنفيذ الخدمة بعد تأكيد البيانات والدفع، وتخضع إمكانية الاسترداد لمرحلة تنفيذ الطلب؛ فإذا لم يبدأ العمل يمكن طلب الإلغاء، وإذا بدأ فتُحتسب الأعمال المنجزة.

9. السلامة وحدود المسؤولية

على المستخدم التحقق بنفسه من العقار والطرف المقابل والبيانات التعاقدية قبل تحويل أي مبلغ أو توقيع أي عقد. لا تتحمل المنصة خسائر ناتجة عن بيانات قدمها مستخدم آخر أو تفاهمات تمت خارجها، باستثناء ما لا يجوز استبعاده نظامًا.

10. البلاغات والإيقاف

يمكن الإبلاغ عن إعلان غير صحيح. للمنصة تعليق الحساب أو المحتوى عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط، مع الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لحماية الحقوق ومعالجة الاعتراضات.

11. التعديلات والتواصل

قد تُحدّث الشروط مع إظهار تاريخ الإصدار، ويُطلب قبول جديد عند التغيير الجوهري. للاستفسارات استخدم صفحة التواصل داخل المنصة.